에버랜드를 쏘카 렌트 후에 카카오 T에 등록하고 주차 할인을 받았습니다.
하지만 언제부턴가 통장에 돈이 없는데 계속 카카오T에서 결제하려고 알람이 떴습니다.
그래서, 확인해보니 차량등록이 되어있어서 다른사람이 쏘카를 이용하고 주차비를 제 아이디로 계산을 했던 겁니다.
아래에서 해결방법에 대해서 말씀드리겠습니다.
해결 과정
1. 카카오 T 어플에 접속하여 고객센터 문의 클릭!
2. 톡 채팅으로 이어집니다.
3. [시작]을 누르고 [마이카] - [주차]를 눌러주세요
*마이카가 보이지 않는다면 오른쪽으로 드래그하시면 됩니다!
4. [이용 기록 선택하기]를 눌러서 잘못 계산된 내역을 선택해주세요
5. [입출차 오류]를 클릭하고 조금 있으면 [ 상담사 연결하기] 버튼이 나오게 됩니다.
클릭하고 잠시 기다리시면 몇 분 내로 답장이 옵니다.
당황해서 두서없이 답변했지만 카카오 T 고객센터 응대해주신 kin이라는 분이 친절하고 정말 빠르게 처리해주셔서 바로 환불된 것을 확인했습니다!!
위의 대화에서 증빙하라고 했던 것에 대하여
저는 쏘카 이용내역(반납)을 스크린샷 캡처해서 보내드렸습니다.
또한, 주차이용내역에서 잘못된 내역들을 표시했고요!
그랬더니 3분 내로 바로 처리해주셨고
환불받을 수 있었습니다.
주의할 점
대부분 에버랜드 가셔서 처음으로 카카오 T를 이용하실 텐데
만약 렌터카를 카카오T에 마이카로 등록해 놓는다면 렌트카 반납 시에 꼭! 마이크 등록 해제를 해주셔야
저와 같은 불상사가 없을 겁니다!
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